traitement dossier APL Caf des yvelynes.

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon fils a aménagé dans un appartement à Versailles, en juillet 2022. Nous avons fait immédiatement une demande d'APL auprès de la CAF des Yvelynes. Son dossier a été traité en Novembre 2022. Puis, on lui a demandé si il était toujours bousier, ce à quoi il a répondu immédiatement oui, puisque sa situation n'a pas changé (sinon, il l'aurait déclaré..). Depuis, les droits qu'il n'a jamais perçus sont suspendus...Sans aucune explication. Impossible de joindre quelqu'un. Le 3230 renvoie à la consultation du compte...les mails prennent 3 mois à être traités... Nous payons un loyer à taux plein depuis 6 mois, alors que de toute évidence, mon fils, étudiant boursier a droit à une aide au logement. Le plus dur est de n'avoir aucun interlocuteur.