Grrrrrrr 08/12/2022 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti négatif

Permis international

Ma 1ère demande a été faite en mai, j'ai eu une réponse en juillet. Le permis a été envoyé en recommandé, je n ai pas réussi à le récupérer à temps, il est parti directement en destruction.
Ma 2e demande a été faite en juillet on est en décembre et toujours rien!
Pour un pauvre bout de carton,c'est lamentable, affligeant.
Donc je conduis sans permis à l étranger.
L'administration française est défaillante. Quelle honte !
Ils sont injoignables au téléphone, il est impossible d'envoyer un mail…

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Grrrrrrr,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons votre insatisfaction car les dossiers de demande de permis internationaux peuvent prendre plusieurs semaines pour être traités.

Aussi, les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier. Il faut savoir que si cette demande est effectuée dans un cadre professionnel, il faudra joindre un document à votre demande en ligne afin qu’elle soit priorisée.

Pour rappel L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production des titres et de leur distribution. L'instruction est réalisée par un autre service (service instructeur), l'ANTS a un rôle de consultation des dossiers en cours et ne peut en aucun cas les modifier.

Vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers).

Nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers.

Bien à vous
Céline, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 09/12/2022

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