Carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis septembre 2022 j'ai fait un changement d'adresse au service public, refait en novembre. A ce jour, je n'ai toujours pas reçu l'étiquette à coller sur la carte grise, est-ce normal ? Bien cordialement,

claudius le 08/12/2022 - Pyrénées-Atlantiques

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour claudius,

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons vivement que votre situation a évolué depuis le partage de votre témoignage.

Pour votre information, si lors de votre demande de modification sur le site du Service Public les informations ne sont pas à l’identique de celle saisies sur la carte grise la démarche ne sera pas prise en compte.

Celle-ci doit être réalisée dans les 6 mois suivant votre déménagement.

Si vous êtes toujours dans l’attente de votre étiquette, vous avez la possibilité d’initier une nouvelle demande sur le site de l’ANTS.

Vous trouverez la démarche ci-dessous :

La demande de modification d’adresse que vous souhaitez réaliser s’effectue via le site de l’ANTS (https://immatriculation.ants.gouv.fr/) et est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.

Une fois authentifié, sélectionnez la démarche « Je souhaite faire une autre demande ».

Si vous n’optez pas pour le parcours guidé, nous vous invitons à sélectionner directement la catégorie « Faire une autre demande » et comme sous-catégorie « Je n'arrive pas à déclarer mon changement d'adresse dans le cadre de la téléprocédure " Je modifie l'adresse sur la carte grise " ».

Vous pourrez ensuite préciser votre demande et transmettre les pièces justificatives correspondantes à votre demande.

En cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes. Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques/

Nos équipes sont également disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons avoir répondu à vos attentes.

Bien à vous,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 06/03/2023

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