Préfecture: une personne désagréable m'a raccrochée au nez

Ressenti de l'usager : Négatif

Aujourd'hui, vers 10h25 à la préfecture de Marseille, j'ai appelé le 04.84.35.40.00 pour un renseignement, ne sachant pas comment faire pour avoir un certificat d'enregistrement de déclaration de cession de véhicule ou certificat de non-propriété. J'ai donc contacté ce numéro afin que l'on puisse me diriger au service concerné, au bout du fil une femme clairement désagréable je lui dis "bonjour je vous contact pour un renseignement" réponse sur un ton désagréable ne comprenait pas pourquoi j'appelais pour un renseignement. Étonné du ton de cette dame je lui ai dis " pardon ? " elle me dit sur un ton agacé "allez-y je vous écoute" au moment de parler elle m'a tout simplement raccroché au nez. J'ai rappelé pas de réponse.
Conclusion la dame au bout du fil ne sais pas pourquoi j'ai appelé car au moment de poser la question elle m'a tout simplement raccroché au nez.
J'ai par la suite contacté le 04.84.35.40.45 à 10h32
Une femme qui a été professionnelle (contrairement à la première que jai cité plus haut) qui a tout simplement écouté ma question et répondu et que je remercie.

Ce qui est bien dans les services publics, c'est que les conversations téléphoniques sont enregistrées.

Voilà ma petite expérience