carsat limoges très pénible

Ressenti de l'usager : Négatif

-en janvier 2021, je m'aperçois que mon relevé de carrière est faux et demande sa rectification
- je demande des infos via mon espace client sur la mise à jour plusieurs fois jusqu'en septembre 2022
-en novembre 2022, un conseiller de la caisse de limoges s'aperçoit que je suis affecté à la caisse de martinique, je n'ai jamais mis les pieds là bas de toute ma vie.
-Après 5 coups de téléphone, on finit par me répondre que c'est à moi de rappeler la caisse de martinique pour faire rectifier mon adresse, en attendant mon dossier est bloqué
-je n'ai toujours pas pu avoir quelqu'un de compétent en martinique pour rectification, chaque appel est payant !
Mes données personnelles n'ont donc pas été préservées et même modifiées à mon insu, mais personne ne veut rectifier, c'est vraiment intolérable, ils ne veulent même pas avoir de lien avec leur collègues martiniquais pour rectification.
-J'ai 63 ans et je ne peux pas faire valoir mes droits, extrêmement pénible d'avoir à faire à des gens qui ne veulent pas faire leur boulot et se renvoient la "patate chaude"

citoyen87 le 08/12/2022 - Haute-Vienne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Nous vous remercions de votre témoignage. Nous regrettons vivement ce manque d’échange qui aurait certainement permis d’apporter des réponses à vos questions. 

Nous vous invitons à formuler votre réclamation via notre formulaire en ligne. (www.carsat-centreouest.fr)

Nous regrettons vivement ces dysfonctionnements sur lesquels nous travaillons quotidiennement pour les corriger. 

Cordialement,
MLi, CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 12/12/2022

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