Départ à la retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Je percevais l'AAH et J'ai commencé à faire ma demande de départ à la retraite puis j'ai été contactée par un agent du service de l'assurance retraite que je devais rappeler mais j'ai fait un infarctus en avril 2022 et j'ai été hospitalisé. J'ai oublié de rappeler. J'ai reçu une demande de pièces en rapport avec ma demande que j'ai renvoyé en croyant qu'il s'agissait de la retraite mais c'était pour le relevé de carrière. La CARSAT a envoyé à la CAF un courrier disant que j'avais refusé ma retraite. La CAF m'a arrêtée le versement de l'AAH et la CARSAT a mis 7 mois pour étudier mon dossier en me réclamant les justificatifs de l'arrêt de mon AAH. Puis la CAF me retient l'AAH d'avril et mai (juin aussi car j'ai eu 62 ans le 29 mai) et la CARSAT ne me verse ma retraite qu'à partir d'août ce qui représente pour moi une perte de 3900€. Sachant que c'est mon seul revenu car mon mari est au chômage avec l'ASS. Outre les délais qui mettent les gens sans ressources, il est impossible d'être aidé pendant cette période car aucune assistante sociale n'a voulu me recevoir ; le CCAS car j'avais plus de 62 ans et au département car je n'étais pas encore à la retraite. Bien sûr nous avons accumulé des dettes pendant cette période sans parler des frais bancaires pour rejet de prélèvement. Toutes mes démarches ont été faites par téléphone mais on obtient des opérateurs qui transmettent les messages uniquement.

GD le 08/12/2022 - Hérault

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Réponse du service Caf de l'HERAULT

Bonjour GD, 

Je vous remercie d’avoir publié votre histoire et je suis consciente que la situation que vous décrivez suscite votre inquiétude.  

Cependant, cet outil de communication Services Publics+ ne permet pas d’étudier votre dossier et de vous apporter une réponse personnalisée.  

Aussi, je vous invite à prendre un rendez-vous téléphonique afin qu’un conseiller vous rappelle pour vous répondre précisément sur cette interruption de vos droits entre l’AAH et votre allocation retraite. 

La prise de rendez-vous est accessible sur votre compte Caf en déroulant les modalités suivantes :                Mon compte/Nous contacter/Demander un rendez-vous/Prendre un rendez-vous/Choisissez votre motif de demande de rendez-vous (AAH)/Choisissez un horaire pour votre rendez-vous  

Ou bien en cliquant sur ce lien :  

CAF - Ma Caf - Contacter ma Caf - Prendre un rendez-vous 

En espérant que les éléments, que je vous ai communiqués, vous permettront d'obtenir une réponse à vos questions,   

Cordialement,
Inès, pour Caf de l'HERAULT
Date de la 1ère réponse 23/12/2022

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