Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne parviens pas à ouvrir la rubrique "ma situation" au début de la démarche. Le chargement est interminable et jamais achevé...

JoJoMa le 08/12/2022 - Ardèche

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour JoJoMa,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans vos démarches.

En cas de difficultés, il vous est possible de vous rendre en mairie qui pourra directement recueillir votre demande.


Pour information la pré-demande n'est pas obligatoire, celle-ci permet uniquement de gagner du temps lorsque vous vous rendez au guichet de la mairie.

Ce sont plus de 2300 mairies disponibles en France pour accueillir les usagers et ainsi proposer un service de proximité.


Pour votre information, vous pouvez également retrouver la liste des mairies chargées de la saisie des demandes de carte nationale d'identité en cliquant sur ce lien.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer

Bien à vous
Ophélie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 08/12/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?