Grendizer 07/12/2022 Jura (39)

Ressenti négatif

Permis obtenu en août, risque de résiliation d'assurance

Mon fils a réussi son permis début août, à l'heure actuelle son auto école a du refaire la démarche suite à une "disparition" d'une partie de ses permis sur le site de l'ants si mon fils se fait résilier de son assurance a cause de l'ants, étant donné qu'il n'a pas le choix que d être autonome, on fait quoi ? On porte plainte contre l'ants pour incompétence ? Quand les préfectures étaient ouvertes on perdaient une heure ou deux là on perd des semaines et de l'argent et pour un apprenti c'est inadmissible!

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Grendizer,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous comprenons que l’auto-école qui gère la demande de permis de votre fils a rencontré des difficultés lors de l’instruction de celle-ci.

Pour votre information, l'ANTS est uniquement en charge de la production et de l’acheminement des titres.

De ce fait, lorsque vous effectuez une téléprocédure sur le site de l’ANTS , celle-ci est transmise au CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) de votre région , seul habilité à traiter votre demande .Étant donné le nombre de demandes de titre effectuées, la phase d’instruction des dossiers peut prendre un certain temps.

Si vous êtes toujours dans l’attente du permis de conduire, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers),

Nous vous remercions pour ce retour d’expérience et nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Cordialement,
Ilona, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 19/12/2022

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