Permis de conduire en attente depuis le 31aout 2022

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis fait voler mon portefeuille avec mon permis a l intérieur.
J'ai fait une demande auprès de l'ANTS pour refaire ce permis.
Toutes les pieces ont été fournis (procès verbal , carte identité , photo ect...) A ce jour ( 4 mois après ), ma demande est toujours en attente. Les conseillers au téléphone me réponde ce que je vois déjà écrit : "en cours d'analyse par la service instructeur"
Quand ma demande va être prise en compte ? C est une honte.
4 mois que j attend. Mon métier : chauffeur livreur !

Florius le 07/12/2022 - Pyrénées-Atlantiques

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Florius¸

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons vivement que votre situation a évolué depuis le partage de votre témoignage.

Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers)

Pour votre information, L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production des titres et de leur distribution. L'instruction est réalisée par un autre service (service instructeur), l'ANTS a un rôle de consultation des dossiers en cours et ne peut en aucun cas les modifier.

Étant dépendant du service instructeur, nous ne pouvons pas nous engager sur des délais de traitement.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles.

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 06/03/2023

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