Honte aux conseillers et à maprimerenov et à l'anah

Ressenti de l'usager : Négatif

Un changement de RIB qui fait durer un payement pendant des mois !

Aucune information pendant des mois pour mon payement, ils ne peuvent rien dire aucune information sur mon payement !

Pour être direct j'ai de gros problème à cause de cette inefficacité !
2 mois pour changer un RIB et de plus vous envoyez l'argent sur l'ancien rib déjà clôturé !

La banque de France me dit que ça met 3 à 4 jours pour que maprimerenov récupère l'argent et il leurs reste qu'à payer !

Mais non maprimerenov me dit d'attendre encore 2 mois, qu'il peuvent rien faire !

Je dois encore attendre des mois pour être payé, je ne remercie vraiment aucun conseiller qui raccrochent au téléphone quand on insiste un peu et disent que nous sommes mal polies, ce qui n'est pas vrai du tout !

On tourne en rond, on a aucun autre interlocuteur que ces conseillers qui travaillent grâce à nous, et qui nous font même pas les démarches en temps et en heures !

Bref marre de tout et après c'est jamais de leurs fautes ! Qui peut m'aider ?

Sur je veux aucune excuse en réponse, je veux simplement que l'on me paye !

Sinon je vai mettre la clé sous la porte !

Honteux si l'état accepte leurs incompétences !
CORDIALEMENT,
A bon entendeur...

Az le 11/12/2022 - Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

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Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 29/12/2022

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