Actualisation Pôle Emploi

Ressenti de l'usager : Positif

En situation d'alternance, j'actualise chaque mois ma situation sur le site www.pole-emploi.

Cette déclaration était laborieuse.
J'ai dû plusieurs fois appeler ma conseillère "Pôle Emploi", pour savoir ce qu'il fallait répondre tant les questions étaient parfois piégeuses.

Exemple 1:
Je suis en alternance (contrat de professionnalisation)
Question: êtes-vous toujours à la recherche d'un emploi ?
Réponse: Non (forcément, je ne vais pas me faire embaucher par une autre entreprise, alors que je suis en alternance)
Conséquence: radiation de pole emploi

Exemple 2:
Je suis en alternance (contrat de professionnalisation)
Question: avez-vous été en formation ?
Réponse: Oui (forcément, j'y vais 2 semaines par mois)
Et bien non, l’alternance n'est pas considérée comme une 'formation'

Bref, ce n'était pas toujours simple.


Maintenant, les formulaires d'actualisation ont été complètement revus.
Ils sont même partiellement pré-remplis.
C'est désormais parfaitement compréhensible

Bravo pour cette évolution (même si l'alternance mériterait d'être traité comme un cas spécifique, pour qu'il n'y ait aucune confusion quant aux questions (ex: avez-vous été en formation, recherchez-vous actuellement un emploi) ).