Service honteux

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon compte a été mélangé à un autre demandeur. Malgré mes démarches auprès de l’agence et les relances, depuis plus de trois mois je n’ai toujours pas touché mes indemnités. Honteux.

Bluel 0313 le 07/12/2022 - Charente

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION GENERALE-FRANCE TRAVAIL

Bonjour Bluel,

Et merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+" 

Nous sommes navrés des contretemps que vous rencontrez afin de toucher vos indemnités. Sachez toutefois que nos agents font le nécessaire afin de garantir la sécurité de votre dossier en s'assurant notamment que votre identité n'a pas été usurpée. Ces opérations de contrôle et de vérification peuvent parfois prendre un peu de temps.

Nous vous invitons toutefois à prendre contact avec votre conseiller référent ou à formuler une réclamation en ligne auprès de votre agence. 

Cordialement,
Fabien, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 09/12/2022

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