Ma Prime Rejeté sans explication

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous avons créé un dossier Maprimerenov.gouv.fr, respecté à la lettre toutes les exigences imposées pour obtenir l’aide (dates, artisans ayant le RGE…). Pourtant suite à la transmission de la dernière pièce, la facture acquittée, une première surprise nous est parvenue, nous avons reçu un mail nous demandant de confirmer que nous voulions annuler notre demande. Nous nous pressons de répondre par la négative que nous avons appuyé par un appel pour renouveler que nous souhaitions que notre dossier aboutisse. Aujourd’hui nous découvrons par hasard, en voulant vérifier le statut de notre dossier sur le site, que notre dossier a été rejeté. Aucun mail, appel, sms, courrier ou pigeon voyageur. Rien, juste un statut rejeté sur le site Maprimerenov.gouv.fr.
C’est tout simplement inadmissible, nous avons respecté et pris le temps de fournir chaque pièces ou réponses attendues.