Bonjour Freyd,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.
L'augmentation des délais d’instruction, de fabrication et d’acheminement des cartes d’identité et des passeports est liée à une très forte hausse des demandes. En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres.
Cette situation a provoqué une forte progression des demandes de titres en 2022.
Face à cet accroissement d’allongement des délais, le ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.
Pour savoir où en est la production et la distribution de votre passeport ou de votre carte nationale d'identité, vous pouvez vous connecter à votre compte sur le site de l’ANTS en cliquant ICI.
Vous avez également la possibilité de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande.
Dans tous les cas, sachez qu’un SMS est envoyé dès que le titre est disponible en mairie.
Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.
Bien cordialement
Ophélie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 08/12/2022
