Photos d'identité officielles abusivement refusées

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis professionnel de la photo d'identité officielle.
J'ai contacté par téléphone et courrier recommandé la direction CNI/passeport de la préfecture des Yvelines : cela n'a pas eu d'effet. Pour obtenir le numéro de téléphone j'ai dû passer par le maire de ma ville sinon impossible de contacter la préfecture.
Trop souvent, des photos officielles respectant en tout point des normes clairement définies sont abusivement refusées par la préfecture, portant préjudice aux clients, aux agents de mairie et au photographe. Ces rejets touchent particulièrement les personnes sortant des cases : femmes aux cheveux longs, enfants, personnes âgées, handicapées, de couleur.
Les clients sont contraints, malgré les délais élevés pour les prises de RDV mairie, de refaire des photos à la convenance (dépassant les normes) de la préfecture, les agents de mairie et moi-même sommes contraints de faire 2 fois le travail. Je ne suis jamais indemnisé pour ce double travail que je ne peux pas refacturer au client innocent.
J'aimerais trouver un interlocuteur sérieux pour échanger sur cette aberration administrative. Cela fait 12 ans que je subis cette situation absurde.
Clt