La CAF c'est pas trés clair

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
En septembre j'ai appelé la caf pour m'informer sur les démarches à réaliser pour employer une assistante maternelle en janvier 23;dans notre futur département suite à un déménagement fin décembre 22.
Deux personnes différentes m'ont assurées qu'il fallait attendre la dernière minute soit fin décembre voir début janvier quand on serait dans le nouveau département pour demander la cmg qui permet d'avoir un identifiant pPageemploi.
J'ai quand même fait mi novembre la démarche "demande de cmg" a la caf car je trouvais étonnant au vu des délais de traitement de faire cela à la dernière minute.
Ce jour je les relances par téléphone car j'ai besoin de mon numéro d'employeur pour le notifier sur le contrat d'embauche de mon ass mat, on me dit qu'il y a 2 mois d'attente avant que ma demande soit traitée et qu'il n y a aucune solution pour que ça aille plus vite, il fallait s'y prendre avant...
Que si on a pas l'identifiant Page-emploi nous devons payer nous même les cotisations patronales en plus du salaire de la nounou.
Je sors de congés parental je n'ai pas du tout les moyen de faire cette avance...
Pouvez vous m'aider svp ?
Cordialement

Hortense le 06/12/2022 à 65370 Sost

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf des HAUTES-PYRENEES

Bonjour Hortense,

Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous est très utile pour améliorer la qualité de nos services.

Nous sommes conscients que certains retards dans le traitement des demandes ou des dossiers puissent engendrer des difficultés et susciter de l'insatisfaction.

Nous vous invitons à contacter votre Caf. Les conseillers vous accueillent du lundi au vendredi au siège, ou sur rendez-vous.

 

La prise de rendez-vous avec votre Caf se fait via www.caf.fr. Nous proposons des rendez-vous par téléphone pour vous éviter tout déplacement.

En espérant que cet échange avec votre Caf pourra se faire rapidement,

Nous restons à votre disposition,

 

Cordialement,
Sabrina, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 07/12/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?