Prime rénov

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, J'ai demandé le déblocage de mes fonds le 27 juin 2022 Autour du 15 août n'ayant aucune nouvelle, j'ai appelé un conseiller qui m'a rassuré en me disant que ma prime allait bientôt être versée car ils avaient pris du retard. Début septembre toujours rien, j'ai donc rappelé et on me dit qu'ils faisaient remonter mon dossier. Et là je rappelle toutes les 3 semaine et fin octobre on me dit que mon dossier est passé en urgence. Mi-novembre je rappelle et là on me dit qu'un dossier en urgence cela n'existe pas et que les conseiller n'avait fait aucun mouvement sur mon dossier depuis fin-septembre et qu'ils me répondaient ce que j'avais envie d'entendre. Maintenant j'essaie la communication par écrit . Cela va bientôt faire 6 mois et je désespère.