Passeport non délivré

Ressenti de l'usager : Négatif

BONJOUR J'ai demandé fin aout un rdv en mairie pour refaire mon passeport je ne l'ai eu que pour le 26 octobre pour un voyage le 6 janvier 2023.
Au 6 décembre c'est à dire un mois avant mon voyage le passeport n'est toujours pas validé par la préfecture.
Je ne suis pas étranger tous mes papiers sont en ordre j'ai fait une pré demande via ANTS LE 12 septembre par france connect.
Je suis sur l'île de la réunion en métropole pour les vacances de juillet aout il y avait eu des mesures exceptionnelle misent en place pour les passeport et là, à la Reunion rien n'est fait !
Je ne serai pas remboursé de mon voyage

gaby le 06/12/2022 - La Réunion

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour gaby,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez dans l’obtention de votre passeport.

Pour votre information, les délais actuels d’obtention d’une carte d’identité ou d’un passeport sont dus à la hausse inédite des demandes de titres liée principalement au rattrapage des demandes non effectuées pendant la pandémie, à la reprise des voyages après deux ans de restrictions ainsi qu'à l’attrait suscité par la nouvelle carte d’identité.

Sachez que face à cette situation, les services de l’État et les mairies ont mis en œuvre un plan d’urgence pour répondre à la demande importante de renouvellement des cartes d’identité et passeports constatée depuis fin 2021.

De plus, le délai de traitement peut varier en fonction de la complexité et de la complétude du dossier.

Aussi, sachez qu’il est possible de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande pour obtenir des informations sur le suivi de votre demande.

En effet, la mairie est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de passeport et de carte nationale d’identité.

Nous vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,
Céline, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 07/12/2022

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