Règlement maprime renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Après la demande de solde en septembre 2021 aucun paiement a été effectué jour décembre 2022. Après de nombreux appel on me répond sans arrêt qu'il faut être patient. Au début c'était leurs machine qui lisais les RIB qui était défectueuse (on aura tout entendu). Maintenant plus d'un an de retard et plus rien de bouge.
C'est inadmissible de mettre les gens dans la galère comme vous le faites !

B le 06/12/2022 - Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 29/12/2022

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