CAF Bouches du Rhône

Ressenti de l'usager : Négatif

La CAF des Bouches du Rhône a des mois et des mois de retard. Des relances incessantes pour obtenir un certificat de mutation depuis le mois de Juin… dans un département limitrophe : le Var.
C’est une honte, il n’y a aucun recours effectif. Les usagés sont laissés sans aucune ressource, aucune aide, pas de possibilité de voir une assistante sociale. C’est une honte.

UsagerDelaCaf13 le 06/12/2022 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf des BOUCHES-DU-RHONE

Bonjour, 

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics+.

Nous avons bien pris en compte votre message. Votre témoignage permettra d'améliorer la qualité de nos services.


Suite à votre déménagement, il convient dans un 1er temps de vous rapprocher de la caf du Var qui doit nous notifier votre mutation. Une fois votre dossier pris en charge dans le Var, il nous sera transféré (à la caf des Bouches-du-Rhône), afin de procéder aux traitements de vos droits.
 

Nous vous conseillons de vous rapprocher de la caf du Var afin de vous assurer que les démarches sont en cours


Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Valérie, pour Caf des BOUCHES-DU-RHONE
Date de la 1ère réponse 14/12/2022

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