MaPrimeRenov

Ressenti de l'usager : Négatif

Dans l'attente du versement de cette prime. Dossier complété en ligne le 25/10/2022. Impossible d'avoir en ligne ANAH au fil en appelant le 0808800700: attente 16min puis coupure de la communication.
Comment faire pour avoir une réponse et connaitre les délais pour le versement de cette prime?

Granule le 06/12/2022 - Isère

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en œuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 29/12/2022

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