Attente prime renov

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai envoyé ma facture sur le site prime renov début août. A ce jour, toujours aucun règlement. Appel à fin octobre mon dossier est nickel et envoyé au service compta pour instruction. 4 semaines plus tard, nouvel appel car toujours rien. On me donne une date du 05/12 A cette date, toujours rien, nouvel appel et mon dossier est relancé avec une instruction de 4 semaines. Bref, une vis sans fin et aucun délai annoncé. L'interlocutrice ne peut rien faire que relancer le dossier. Ca peut durer longtemps... J'ai besoin de cet argent.... Que faire ?

gustave le 10/12/2022 - Somme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

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Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 29/12/2022

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