Chaudière granulés

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Chaudière àgranulés posée en juin 2022, toujours pas de remboursement de la prime rénov, dossier validé en attente de paiement, plusieurs relances et toujours le même discours "nous avons eu un bug qui explique ce retard", aucune information possible par les opérateurs qui répondent au téléphone, toujours le même discours, pour ma part j'attends un remboursement de 10000€..

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Réponse du service ANAH

Bonjour,

Si la difficulté persiste, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 29/12/2022

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