Saisie de la déclaration mensuelle

Ressenti de l'usager : Négatif

Je trouve aberrant que les conseillers pôle emploi me disent: "Si vous avez travaillé 0h, saisissez 1h car le site n'accepte pas 0h". Cela veut dire que pôle emploi me force de mentir sur le nombre d'heures travaillé.

Mon nom apparait transformé dans la nouvelle fiche de confirmation de déclaration. Pôle emploi m'a inventé un nom qui ne figure nul part dans mes documents. J'aurai donc des difficultés si je présente ce justificatif quelque part car personne ne dira que c'est MON justificatif.

Je trouve cela aberrant!

E le 05/12/2022 à 79240 Scillé

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION GENERALE-FRANCE TRAVAIL

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics+'.

Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait(e) de la nouvelle actualisation.
Sachez que nous faisons évoluer régulièrement notre interface afin  de répondre au maximum aux besoins des utilisateurs et vous apporter un service qui soit le plus exhaustif et le plus simple possible.

La nouvelle actualisation a été conçue pour simplifier vos démarches  : 
- informations pré-remplies
- déclarez chacune de vos activités une par une, plus besoin de tout additionner, Pôle emploi le fait à votre place
- aides à la saisie et foire aux questions sont là pour vous guider
- possibilité de faire une version 'brouillon' pour finir plus tard votre saisie

Vous pouvez également prendre contact avec votre conseiller référent via votre espace personnel ou contacter le 3949 en cas de besoin.

Cordialement,
Isabelle, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 06/12/2022

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