Renouvellement passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai suivi la procédure en ligne pour un renouvellement de passeport. Jusque là, très bien, le paiement en ligne, la validation de l'adresse, tout fluide et plutôt clair. Ensuite, il est bien préciser qu'il faut aller en mairie pour terminer la procédure et ce sous 3 mois maximum. Quelle déception, les premiers rendez-vous ne sont disponible qu'au delà de ce délai. Stupidement, je pensais qu'en 2022, avec internet on arriverai à avoir un système qui fonctionne avec un délai raisonnable (je souhaite aller à l'étranger en Mars). Eh bien non, ce n'est pas possible. J'espère que je n'en serai pas de ma poche pour les frais de renouvellement en plus des frais de ce voyage que je ne pourrais pas faire. "Fluctuat nec mergitur" Et bien finalement "mergitur"

Laurent le 06/12/2022 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Laurent,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis de votre satisfaction sur notre site ANTS.

Cependant, nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de prise de rendez-vous pour votre demande de Passeport. Étant donné la hausse des demandes de titres, le délai pour obtenir un RDV en mairie peut s’allonger.

Sachez que vous avez la possibilité d’effectuer votre demande dans n’importe quelle mairie équipée d’un dispositif de recueil. En revanche, lors de la récupération de votre titre, il faudra obligatoirement vous rendre dans cette même mairie.

Pour connaître la liste des mairies équipées d’un dispositif de recueil proche de chez vous, cliquer ICI.

Enfin, pour information une pré-demande est valide pendant 6 mois.

Nous vous remercions pour ce retour d’expérience et nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Cordialement,
Léa, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 07/12/2022

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