Soi disant en 15 minutes !
Ressenti de l'usager : Négatif
Il est 18h. Depuis ce matin, je cherche à changer le titulaire de carte grise d'une voiture que je reçois en héritage, je veux la mettre à mon nom, et ce, avant le 13 de ce mois. Mon notaire m'a indiqué un site : immatriculation.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/signaler-un-changement-sur-votre-situation-personnelle. Dans la rubrique "immatriculation" on me dit qu'en 15 minutes ma démarche sera faite... J'y suis, en vain, depuis ce matin !
Aucune rubrique ne correspond à ma situation ; on me parle de cession par un vendeur, etc. mais il n'y a pas de vendeur ! On me demande un document cerfa n° x que je ne sais comment obtenir : et le sigle "?" qui devrait m'aider (je suppose ?) ne répond pas ! J'essaye de télécharger la carte grise du titulaire précédent et le document est refusé : "Access denied" et je ne sais pas pourquoi.
Que faut-il faire ? A qui s'adresser ?
Quand notre patience est à bout, qu'on est dans une impasse et que, si la démarche n'est pas faite dans les temps, il y aura des frais supplémentaires.
À l'aide ! S'il vous plaît !
Je vous remercie de l'attention que vous porterez à mes remarques car je suppose que je ne suis ni la seule ni la première dans cette situation...MERCI.