Problème de connexion

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Le site https://www.maprimerenov.gouv.fr n'active aucun lien hypertexte ce qui rend toute démarche en ligne impossible. Que faire ?
Merci de m'éclairer,
Gérard G.

GG17340 le 05/12/2022 - Charente-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

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- Téléversez la PJ permettant de visualiser le problème technique,
- Complètez le formulaire de contact et cliquez sur « Envoyer »,

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 29/12/2022

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