Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous est utile pour améliorer la qualité de nos services.
Nous nous excusons des délais auxquels vous devez faire face pour la mise à jour de votre dossier qui est impacté par les délais de traitement de votre caisse. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour les améliorer.
Afin de connaître l'évolution de votre dossier et transmettre les éléments manquants, je vous invite à nous contacter au 3230 en vous identifiant avec votre numéro allocataire et votre précédent mot de passe à 4 chiffres ou sur le Caf.fr avec votre numéro de sécurité social et votre mot de passe à 8 caractères; si vous ne les connaissez pas je vous invite à faire le choix 1 "non-allocataire", un conseiller pourra vous accompagner et prendre les éléments pour la mise à jour votre dossier.
ou à venir dans l'un de nos accueils, rendez-vous sur CAF d'Ille-et-Vilaine | Bienvenue sur Caf.fr.
Vous avez également la possibilité de prendre un rendez-vous téléphonique sur CAF - Ma Caf - Contacter ma Caf - Prendre un rendez-vous.
Nous restons à votre disposition,
Cordialement,
Fanny, pour Caf d'ILLE-ET-VILAINE
Date de la 1ère réponse 08/12/2022
