Accident de travail chauffeurs de bus

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est très dur d'accéder à vos droit, il n'y a aucune communication avec l'organisme, c'est un parcours du combattant. Je suis très déçu du fonctionnement: le téléphone pour vous avoir, ça répond pas et les rendez-vous internet, les dates sont trop éloignées. De plus, vous contestez sans que je puisse défendre mes droit, ni consultation, ni rendez-vous, ni précision de l accident pour donné un avis médical .

rayan le 02/12/2022 - Gard

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du GARD

Bonjour Rayan,

Merci de nous avoir fait part de votre expérience sur la plateforme Services Public +. Sachez que vos retours nous sont précieux pour améliorer la qualité de notre offre de service.

La Caisse d'Allocations familiales du Gard rencontre actuellement du retard dans le traitement de ses dossiers, et cela engendre beaucoup de flux de communication par téléphone. Pour les rendez-vous dans l'un de nos accueils, nous ouvrons des créneaux régulièrement chaque jour.

Vous avez toutefois la possibilité de faire un mail et d'expliquer votre situation par ce canal de contact. Un technicien pourra alors vous apportera les éléments de réponse en lien avec vos interrogations.

Nos équipes restent mobilisées et à votre écoute.

 

 

 

Cordialement, votre Caisse d'Allocations Familiales.

Cordialement,
Caroline, pour la Caf du GARD
Date de la 1ère réponse 05/12/2022

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