Délais de traitement abusifs de la CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Il y a un an que j ai emménagé en logement social, la caf a mis 4 mois pour me déclencher mon Apl (et bien après avoir appel au defenseur des droits). Je perds mon emploi car je ne pouvais pas teletravailler dans ce nouveau logement. Super car la ligne internet n était meme pas tirée et je vis maintenant avec 776 euros d'indemnités chômage, la caf n arrête pas de me demander justificatif sur justificatif qui renclenche à chaque fois un délai de 3 semaines pour que mes droits RSA complément soient étudies. Je n ai aucun avantage à avoir cotise pendant plus de 30 ans! C est une honte

Drine le 02/12/2022 - Landes

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Réponse du service Caf des LANDES

Bonjour Drine,

nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en compte les difficultés rencontrées dans vos démarches.

Nous vous invitons à prendre un rendez-vous physique ou téléphonique sur le www.caf.fr ou en nous contactant au 32.30 ou encore par mail. Ce rendez-vous avec un conseiller vous permettra de faire un point complet de votre dossier afin de rétablir la situation.

Nous regrettons vivement que votre expérience avec nos services ne vous ait pas donné satisfaction. Sachez que nous travaillons quotidiennement à un meilleur service à nos clients.

Cordialement,
Corinne, pour Caf des LANDES

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