4 mois à devoir attendre pour au final... Tout refaire!

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai déclaré à la CAF de mon ancien département mon changement de situation ainsi que mon déménagement mi août de cette année. J'ai fait tout ça 2 jours avant la signature d'un nouveau bail, dans mon nouveau département, j'ai donc tout déclaré puis fait une demande d'aide au logement pour que tout soit traité le plus rapidement possible, en prenant bien évidemment en compte les délais de traitement.
Ma demande est d'abord rejetée, plusieurs semaines passent pour qu'à chaque appel les conseillers me disent qu'eux-même ne comprennent pas et qu'ils "mettent une note urgente" à mon dossier, étant donné mon statut d'étudiante.
Je réitère les appels, ne pouvant pas faire 700km à chaque fois pour me rendre sur place, ayant à chaque fois des réponses différentes mais toujours de l'ordre du "on traite votre dossier, vous devez attendre et n'avez rien à faire jusqu'à ce qu'on vous donne des nouvelles".
Puis, fin novembre (3 mois après donc), j'appelle une nouvelle fois dans le but incertain d'obtenir des nouvelles positives: "votre demande a été refusée, votre dossier ne sera pas muté sans demande en cours (...) imprimez le formulaire et déposez-le dans la caisse de votre département actuel".
La conseillère, aussi sidérée que moi qu'on ne m'ait pas réorientée plus tôt. Il va falloir que j'explique à la nouvelle caisse que ma demande tardive n'est autre que le fruit de la négligence et/ou de l'ignorance de ma caisse précédente, en espérant être crue et pouvoir obtenir un rappel depuis le moment où j'aurais dû percevoir mes aides, en tenant compte des délais de traitements bien entendu.
Je suis donc étudiante, en reprise d'études, boursière échelon 1, sans job étudiant car j'avais économisé tout cet été dans le but de me concentrer sur la reprise d'études, sans soutien financier familial car conflit familial suite à une enquête sociale.
En bref, mes économies s'amenuisent bien plus vite que prévu, et je vais devoir recommencer mon dossier avec beaucoup de retard.