Signal Conso

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour Madame, Monsieur,
tout d'abord merci pour votre site internet car j'ai enfin pu récupérer mes 31 Euros. Mais non sans mal. Car j'ai dû après me "battre" avec le SAV de ...., pour enfin être remboursé du colis non recu.
Sachant que l'entreprise de livraison avait perdu le colis.
Bref à la sortie tout est bien qui finis bien, mais une personne lambda, je pense n'aurait pas fais toute les démarches.
En tout cas votre site, tarde à être connu, car vraiment vous avez fais le job.
Encore merci.
Bonne et belle journée et passez de joyeuses fêtes.

Cordialement.

leduc30 le 02/12/2022 - Gard

Posté par La personne concernée

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Réponse du service SignalConso

Bonjour,

Nous sommes heureux que votre saisine de SignalConso ait permis de contribuer à la résolution de votre litige concernant votre demande de remboursement d'une commande non livrée.

N'hésitez pas à faire connaitre ce site autour de vous.

Votre témoignage nous aide à améliorer encore notre offre de service au bénéfice du public.

Respectueusement,
Alice, pour DGCCRF - Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 05/12/2022

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