permis conduire international - photo rejetée

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,

La demande de permis de conduire international a été rejetée pour motif de photo de plus de 6 mois. Or, sur l'attestation de dépôt, il est indiqué : une photo d'identité. La demande envoyée en aout est rejetéefin novembre 2022 soit 3 mois de traitement. Il faut refaire l'intégralité de la demande. Pensez vous que le dossier va prendre autant de mois de traitement ? Faut il de nouveau envoyer une enveloppe libellé à notre adresse ( prêt à poster en lettre suivie 50g ) sachant que cela serait du gaspillage?

J'ai pris note d'une réponse apportée à un message précedent :

"Nous sommes conscients de la gêne occasionnée, c’est pourquoi, si vous souhaitez obtenir des informations sur le traitement de votre démarche en ligne, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers).

Ainsi, nos équipes se chargeront d’effectuer des vérifications sur le contenu de votre dossier afin de vous apporter un suivi personnalisé sur votre demande.

Vous pouvez également nous joindre du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (numéro non surtaxé)."
J'aimerais beneficier de ce numero car il est introuvable sur le site , le but etant peut être de ne pas les joindre?

En esperant une réponse rapide à mon questionnement,
Cordialement,