Demande de prime rénov travaux terminés mais toujours pas reçu le virement de cette prime

Ressenti de l'usager : Neutre

Je n'ai toujours pas reçu cette prime. J’ai dû payer intégralité de la facture les travaux terminés depuis début septembre 2022. Je suis très déçu, je n'ai pas de paiement à ce jour. J’ai contacté l'anah qui dit que le dossier et complet mais c'est très long pour le paiement.

Larose le 02/12/2022 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en œuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 29/12/2022

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