Impossible de faire actualisation erreur non modifiable

Ressenti de l'usager : Négatif

Pôle emploi, quand on les appelles, indique qu'ils ont une information pour tous les intérimaire, que meme, ils ont essayé de mettre 1euros /1heure ça ne fonctionne pas. Pour tous les intérimaire, il y a un beug, fin de contrat bien mis depuis fin sept par l agence d interim mais que pour l instant ils n'ont pas de manière détourné pour résoudre ce beug informatique que ce soit pour les intérimaires qui travaillent ou qui n ont pas travaillé comme moi et d autres personnes.
Ils attendent depuis fin novembre 2022 la marche à suivre... Nous demande de réessayer sur site et de rappeler les après midi... Ca serait sympa qu ils se bougent, les factures n'attendent pas.... Meme si effectivement les beug informatiques, ça arrivent mais quand on sait et cela est remonté nationalement une solution rapide doit être envisagé, une manipulation manuelle en interne est je pense possible par un gestionnaire.
Merci

Angeo7 le 01/12/2022 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION GENERALE-FRANCE TRAVAIL

Bonjour,


Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics+'.


Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait(e) de la nouvelle actualisation.
Sachez que nous faisons évoluer régulièrement notre interface afin  de répondre au maximum aux besoins des utilisateurs et vous apporter un service qui soit le plus exhaustif et le plus simple possible.


La nouvelle actualisation a été conçue pour simplifier vos démarches  : 
- informations pré-remplies
- déclarez chacune de vos activités une par une, plus besoin de tout additionner, Pôle emploi le fait à votre place
- aides à la saisie et foire aux questions sont là pour vous guider
- possibilité de faire une version 'brouillon' pour finir plus tard votre saisie

Nous prenons toutefois en compte vos remarques concernant le régime des intérimaires 

Cordialement,
Fabien, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 02/12/2022

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