modification du nom d'usage après mariage

Ressenti de l'usager : Négatif

Mariée en Juin 2021 j'ai informé tous les organismes administratifs + l'INSEE (en ligne) du changement de nom d'usage. A ce jour il semble que rien n'ait été fait. J'ai reformulé ma demande cette année avec le même effet pour l'instant...
Tous les organismes administratifs ont bien pris en compte ce changement de nom d'usage, sauf l'AGIRC-ARRCO. Cet organisme me dit ne pas être autorisé à faire ce changement tant que l'INSEE ne lui communique pas ce changement... (pourquoi les autres organismes ont pu faire ce changement à ma demande avec évidemment pièce à l'appui ?).
Situation ubuesque donc. Comment en sortir ? Le service en ligne de l'INSEE ne semble pas fonctionner et aucun moyen de contacter cet organisme autrement pour procéder à ce changement.
Je vous remercie de m'éclairer et de m'indiquer une issue.
Nadine

Kiwi le 30/11/2022 à 73000 Chambéry

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Kiwi,

Merci de votre témoignage et nous prenons bonne note de votre désappointement.

Votre expérience alimente nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Il semblerait qu'il y ai une incompréhension sur la procédure à suivre pour votre changement de nom d'usage.

En effet, une simple copie de votre acte de mariage ou livret de famille peut être envoyée par voie postale, afin de modifier cette information.

Le site services publics + n'étant pas un site de réclamation, nous n'avons pas accès à votre dossier.

Aussi, nous vous invitons à contacter votre caisse de retraite complémentaire directement.

 

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 30/12/2022

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Réponse du service Direction générale de l'INSEE

Bonjour,

Vous nous interrogez sur la mise à jour de votre nom d'usage au Répertoire national d'identification des personnes physiques (RNIPP).

Nous vous informons que l'Insee ne gère pas les noms d'usage au RNIPP : l'identification des personnes physiques se fait uniquement sur le nom de naissance.

Les demandes de changement des noms d’usage sont à adresser directement auprès des organismes qui utilisent votre nom d'usage pour vous identifier. Dans votre cas la procédure consiste à vous adresser à l'un des organismes qui gère vos droits sociaux. Celui-ci transmet ensuite votre dossier à la Caisse nationale d'assurance vieillesse (Cnav) pour centralisation et répercussion auprès de l'ensemble des organismes de sécurité sociale. Vous pouvez aussi réaliser cette démarche en ligne.
Vous pouvez également nous contacter grâce à notre formulaire de contact (disponible en tapant "contact" dans la barre de recherche du site insee.fr).

De plus amples informations sur le changement du nom d'usage sont disponibles sur service-public.fr.

Cordialement,
Benoît, pour direction générale de l'Insee
Date de la 1ère réponse 01/12/2022

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