Ma messagerie inexistante.

Ressenti de l'usager : Négatif

Effectivement on ne peut plus accéder à "ma messagerie". J'attends 2 remboursements de spécialistes qui se sont apparemment évaporés on ne sait où et pas moyen d'avoir un contact.
Je pense que tout ça est intentionnel. Bravo la Sécu! continuez comme ça de toute façon elle disparaîtra, c'est la volonté de nos dirigeant.

cesar d. le 30/11/2022 - Dordogne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour cesar d., 

Nous vous remercions pour votre témoignage. 

Il est toujours possible d'envoyer un message à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Pour cela, vous devez vous rendre dans l'Espace d'échanges de votre compte ameli, rubrique "Mes démarches", vous pouvez cliquer sur "Consulter mon espace d'échanges" puis sur "J'ai une question". Vous pourrez alors indiquer à notre assistant virtuel ameliBot que vous souhaitez envoyer un mail, ce qui vous permettra ensuite d'écrire un message à votre CPAM.

Aussi, je vous invite à consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" de votre compte, les délais de traitement de votre caisse.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sophie
Date de la 1ère réponse 01/12/2022

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