Comprendre le montant de l'allocation chômage
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
Je trouve qu'il est très compliqué de comprendre le montant de l'allocation reçu. Ce n'est pas juste que la méthode de calcul est complexe en soi : il est pratiquement impossible de vérifier et de comprendre le calcul car il n'apparait jamais les chiffres sur la base desquels tout est défini : Par exemple il est très compliqué quand on a plusieurs employeurs de comprendre sur quel montant de salaire brut le calcul est fait. (Surtout quand il faut retirer les indemnités de fin de mission etc) cela rend vraiment l'allocation opaque, il est très compliqué de vérifier s'il n'y a pas eu d'erreurs, de comprendre... Ne serait-il pas possible de faire comme tous les employeurs en ont l'obligation : une sorte de fiche de paye de l'allocation avec tout le détail. Ce serait normal et plus respectueux. Cela éviterait que je fasse perdre du temps à mes conseillers pour qu'ils m'expliquent. J'ai beau avoir compris la méthode de calcul grâce à leur aide (ce qui déjà, n'est à mon avis pas accessible à tout le monde), il est presque impossible de retrouver seul à partir des différentes fiches de paie, les montant bruts sur lesquels tout est calculé. Et eux n'ont pas le temps bien sûr. Pourtant si c'est une obligation légale pour les employeurs de rendre le calcul de la paye transparent, cela ne devrait-il pas être de même pour Pôle emploi, la Caf, etc. J'imagine que cela peut être automatisé. Cela améliorerait beaucoup la confiance qu'on peut avoir envers ces institutions si on recevait chaque mois , le détail clair et transparent de nos allocations . Comme partout des erreurs peuvent arriver, et comme lorsque le boulanger nous rend la monnaie, nous devons pouvoir vérifier. Il faut donner à tous les citoyens et citoyennes les moyens pour cela.
Merci de votre attention, et merci pour votre travail au services de l'amélioration du service public ! C'est une vraie chance que cela existe et ça doit être salué, bon courage et bonne continuation.