PRIME NON VERSEE

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
J'ai fait posé un poêle à pellet mi juillet 2022. Nous sommes presque début décembre 2022 et toujours aucun paiement de la prime malgré de nombreux appels, et un dossier complet et sans anomalie. Quasi 6 mois que j'attends. Toujours la même réponse au téléphone :"votre dossier est complet, il va être traité, et vous allez recevoir la prime", comme des machines qui vous répondent. Impossible de parler avec un responsable ou avoir une adresse pour envoyer un courrier de réclamation. J'ai comme l'impression de m'être faite avoir et que jamais je ne recevrai cette aide de l'état. On est démuni face à cette machine de l'administration qui ne nous répond même pas de façon claire. Rien il ne se passe, rien depuis mi juillet et je ne sais plus quoi faire. Si quelqu'un a eu le même problème et a trouvé une issue ça m'interesse