Dysfonctionnement Numéro AGDREF

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour ,

Je rencontre le même problème SVP que le monsieur qui a publié cette annonce : https://www.plus.transformation.gouv.fr/experiences/3199185_dysfonctionnement-numero-agdref

Je suis vraiment bloquée et la préfecture me demande d'entrer le numéro de carte séjour alors qu'il s'agit bien d'une première demande.

Paris le 28/11/2022 à 92600 Asnières sur seine


Wafa le 29/11/2022 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Vous nous faites part de vos difficultés à obtenir un titre de séjour, et ce depuis plusieurs mois. Nous sommes navrés que vos démarches auprès de notre structure ne vous apportent pas pleinement satisfaction.

Nous comprenons évidemment que cela puisse engendrer des difficultés dans votre quotidien et nous nous en excusons.

C'est pourquoi nous vous invitons à nous signaler votre situation par mail à l'adresse suivante : sgc-qualite@hauts-de-seine.gouv.fr (avec toutes les précisions utiles) pour que nous puissions apporter une réponse personnalisée, en écrivant "Réclamation" en objet.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,
Mission qualité et perfomance
Date de la 1ère réponse 05/01/2023

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