Attente versement prime renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, depuis plus de deux mois, j'attends le versement de ma prime renov, j'ai téléphoné trois fois, on me dit qu'ils ont pris du retard. J'ai envoyé un mail et là... Même pas de réponse. Je me demande comment ils procèdent, c'est pourtant simple de mettre un dossier au paiement quand il est complet. Ils se moquent de gens comme moi qui n'ont pas de gros moyens, j'ai dû payer mon artisan et vu la vie chère en ce moment j'aimerais recevoir mon aide. J'espère que le gouvernement va les bouger un peu. Dans l'attente Mesdames et Messieurs je vous salue.

Patcat le 30/11/2022 - Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous signaler cette anomalie, cela contribue à améliorer la qualité de notre service.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 29/12/2022

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