Demande renouvellement titre de séjour sans retour

Ressenti de l'usager : Neutre

Que ce passe t-il à la préfecture des Yvelines ?

Cette préfecture dont j'étais particulièrement satisfait quant à son organisation, sa réactivité, ses délais de traitement et l'amabilité de son personnel, une préfecture qui sortait du lot avec ses démarches et services bien structurés.

Aujourd'hui je me retrouve un peu frustré... plus de réponse aux mails, personne au téléphone arrogante, demande de renouvèlement de titre de séjour qui date depuis plus de 4 mois sans aucune visibilité s'il y'a un point de blocage.

J'espère en tout cas que ce n'est pas le début d'une détérioration, je sais que les services de la préfecture sont aujourd'hui confronté à une masse de demandes impressionnante, mais des fois, une simple réponse rassurante pourrait nous être suffisante.

À savoir que pour nous les salariés étrangers, notre situation pourrait rapidement tourner au drame à cause d'un retard ou d'une négligence.

Remerciant tous les membres de la préfecture pour leurs efforts,

Issam le 28/11/2022 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Yvelines

Bonjour,

Nous vous remercions pour le témoignage apporté sur votre expérience de demande de titre à la préfecture des Yvelines.

Nous ne manquerons pas de signaler ces dysfonctionnements aux services concernés pour y remédier dans les meilleurs délais.

Sachez que nos services s'efforcent de réduire les temps de traitement des dossiers et d'offrir le plus de rendez-vous possibles à ses usagers.

Cordialement,
Christelle, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 02/12/2022

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