RDV impossible sur le site de la préfecture

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, cela fait des mois que j’essai de prendre un RDV sur le site de la préfecture pour une naturalisation mais c’est de mal en pire le jours ou les RDV sont mis en ligne a minuit le site est carrément à l’arret impossible même de se connecter sur le site.
Et reviens à la normale 2 a 3 heures plutard et à ce moment plus de RDV disponible.

Saiss le 28/11/2022 - Essonne

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Réponse du service Préfecture de l'Essonne

Bonjour Saiss,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

Vous nous faites part de vos difficultés à obtenir un rendez-vous pour le service naturalisation.

Effectivement, notre offre de rendez-vous ne peut répondre à l’ensemble des demandes dans un temps donné.

Nous mettons tout en œuvre pour faciliter les prises de RDV des usagers.

Actuellement, le dépôt des demandes d'acquisition de la nationalité française par décret et par déclaration s'effectuent sur rendez-vous en s’inscrivant sur le site  https://www.essonne.gouv.fr/Prendre-un-rendez-vous.

La dématérialisation du dépôt des demandes par décret (dans un premier temps)  sera mise en place le 1er janvier 2023.
Le service continuera à mettre des rendez-vous en ligne UNIQUEMENT pour les procédures par déclaration, qui sont beaucoup  moins nombreuses, et permettra ainsi d'obtenir une date de rendez-vous beaucoup plus facilement.

Je vous remercie de votre patience.

Cordialement,
Véronique, pour SGCD de l'Essonne
Date de la 1ère réponse 29/11/2022

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