Actualisation pole emploi oct nov 2022

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,
Moi je vais dire que je suis contente de la nouvelle actualisation de pole emploi.
Au moins là plus d'erreur.
Ce que je trouve dommage c'est que ça n'a pas était fait avant car quand ont a 3 employeurs, et qu'on a que 2 fiches de paie, ont validait les 2 qu'on a le 28 et vers le 1 on validait la dernière fiche de paie.
Mais voila, pole emploi versait une somme d'argent provisoire et ne validait pas la dernière fiche de paie qu'on avait validé sur le site. Même en les avisant il disait "il n'y a pas erreur ces votre provisoire ces bien ce que vous devez avoir" et au moment d'un licenciement là il vous dite il manque 6 fiches de paie vous nous devez 1933 euros de trop perçu. la paritaire a pas voulu en prendre compte et dit que c'est de notre fautes et pourtant ont a fais les choses correctement.
Quand on a les éléments, au moins là pas d'erreur ni de leurs parts ni de la notre.
C'est très bien j'aurais aimé ça deja l'année dernière. Là, je vais mettre 4 ans à les rembourser.

world le 28/11/2022 - Haute-Vienne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION GENERALE-FRANCE TRAVAIL

Bonjour,


Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics+'.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été sensibles aux évolutions concernant le formulaire de la nouvelle actualisation.


Sachez que nous faisons évoluer régulièrement notre interface afin  de répondre au maximum aux besoins des utilisateurs et vous apporter un service qui soit le plus exhaustif et le plus simple possible.
La nouvelle actualisation a été conçue pour simplifier vos démarches  : 
- informations pré-remplies
- déclarez chacune de vos activités une par une, plus besoin de tout additionner, Pôle emploi le fait à votre place
- aides à la saisie et foire aux questions sont là pour vous guider
- possibilité de faire une version 'brouillon' pour finir plus tard votre saisie

Cordialement,
Fabien, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 29/11/2022

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