Retard Maprimrénov de 7 mois pour l'instant

Ressenti de l'usager : Négatif

Heureux de participer à la transition énergétique, j'ai souscrit au remplacement de ma chaudière fioul par une chaudière à pellets en avril 2022.
N'ayant que des ressources limitées J'ai par conséquent rempli les dossiers pour obtenir une prime CEE ainsi qu'une prime Maprimrenov, condition indispensable à la réalisation des travaux.
A l'issue des travaux (réalisés parfaitement par un excellent artisan), j'ai obtenu la prime CEE dans les 15 jours.
Je m'attendais à recevoir la prime Anah aussi rapidement afin de pouvoir régler l'artisan ..... et après 7 mois de relances écrites, d'appels téléphoniques où l'on me jure faire avancer les choses, des dizaines d'interlocuteurs ne comprenant pas le retard et m'assurant faire le nécessaire immédiatement, ... toujours rien.
L'artisan attend toujours après le solde du paiement (qu' évidemment je ne peux pas payer, c'est bien la raison d'exister de cette prime).
Cette situation me rend malade tant l'on se heurte à un mur d'opacité et d'immobilisme.
Je parie qu'à la suite de ce message l'Anah va déposer sa réponse-type "faites le numéro bla bla bla" sans s'intéresser un instant à la situation, et sans comprendre que leur numéro ne résout rien depuis de nombreux mois
.... Je ne sais plus quoi faire.

Phil84 le 28/11/2022 - Vaucluse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous signaler cette anomalie, cela contribue à améliorer la qualité de notre service.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 29/12/2022

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