Impossibilité d'envoi de mail à la CAF via l'espace personnel

Ressenti de l'usager : Négatif

En voulant rectifier une erreur dans des documents demandés, j'ai voulu faire un mail pour demander un renvoi des documents en question sauf qu'il y avait indiqué "vous n'êtes pas autorisé à envoyer un mail.". Est ce normal qu'une telle chose arrive ?

Will le 27/11/2022 à 93300 Aubervilliers

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de SEINE-SAINT-DENIS

L'espace "Mon Compte" et les services en ligne sur caf.fr et l’application, étaient effectivement indisponibles pour une opération de mise à jour, samedi 26 novembre matin. Nous vous invitons à renouveler la démarche sur votre espace.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension

Cordialement,
Caf de SEINE-SAINT-DENIS
Date de la 1ère réponse 08/12/2022

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