Mon espace santé

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait un test PCR le samedi matin et le labo a envoyé le résultat sur "mon espace santé" qui n'est pas créé...
Le numéro de série de la carte vitale est illisible donc impossible de récupérer le résultat puisque création du compte impossible le week-end...

Smario le 27/11/2022 - Haut-Rhin

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Smario,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Vous pouvez trouver des informations utiles au sujet de votre espace numérique personnel et sécurisé "Mon espace santé", dans cet article disponible sur le site ameli.fr : www.ameli.fr/assure/sante/mon-espace-sante

Vous pouvez contacter le 34 22 qui pourra vous renseigner à ce sujet. L'équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 (service gratuit + prix appel).

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sabine
Date de la 1ère réponse 28/11/2022

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