Message d'erreur transmettre document

Ressenti de l'usager : Négatif

Alors cela fait déjà plusieurs mois que j'attends que mon dossier soit simplement transféré de la CAF des Boûches-du-Rhônes à la CAF de l'Oise.

Miracle au bout de 10 semaines le dossier est arrivé (peut-être que le transfert a été effectué en calèche 🤡), je me dis que je vais pouvoir faire ma demande d'APL.

Spoiler : Non. Pourquoi ? Et bien même les conseillers n'ont pas su m'expliquer la source du problème. Gentiment, la conseillère me propose de remplir des CERFA. Bonne année 2002.

Je remplis les CERFA (qui représentent 15 pages) et au moment de transmettre le document (poids respecté). Paf : Message d'erreur 🤡

" Un incident technique s'est produit.

Merci de réessayer plus tard. "

Par pitié faites un effort svp, on est déjà obligé de vous joindre sur nos horaires de travail pour au final n'avoir aucun résultat. Je ne sais pas moi, contactez des développeurs un minimum compétents.

air_sic le 27/11/2022 - Oise

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de l'OISE

Bonjour et merci pour votre message.

Nos délais de traitement sont effectivement assez longs en ce moment et nous nous efforçons de les réduire le plus possible.

Je vais faire remonter votre témoignage pour que les situations comme la vôtre soit mieux appréhendées.

J'espère que votre dossier sera régularisé dans les meilleurs délais.

Continuez à suivre votre demande sur le caf.fr et sur l'appli Caf Mon Compte.

Cordialement,
Christophe, pour Caf de l'OISE
Date de la 1ère réponse 28/11/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?