La déPrimeRenov plombe ceux qui veulent réduire leurs impact climatique!

Ressenti de l'usager : Négatif

Toujours en attente depuis début juillet (travaux réalisés et payés) de cette fumeuse déPrimeRénov, j'ai adressé une nouvelle réclamation via le formulaire du site (où il est impossible de trouver une adresse mail de responsable...)
Voila cette réclamation et plus bas le mail de réponse laconique reçu... :

"A l'attention de Madame la Directrice de l'Anah..
Le 4 novembre 2022,
N'ayant reçu aucune réponse de vos services suite à ma question posée sur même formulaire le 23 août 2022, je la renouvelle ci-dessous.
Ayant téléchargés sur le site MaPrimeRénov début juillet tous les justificatifs demandés conformément à votre lettre d'attribution du 8/6/22, je n'ai toujours rien reçu sur mon compte bancaire à ce jour. (Votre site indique : "Remplissez ce formulaire et nous reviendrons rapidement vers vous" !)
Je vous remercie donc Madame la Directrice de daigner m'informer des raisons de ce retard et de la date à laquelle je percevrai enfin ce qui m'est dû.
Ce dysfonctionnement me fait franchement regretter d'avoir changé de mode de chauffage vu l'incapacité de l’État à tenir ses engagements ce qui met dans l'embarras financier.
J'espère cette fois une réponse rapide.
Merci d'avance Madame la Directrice de l'Anah"

Etvoilà la réponse de Normand reçue :

Anah (Ma Prime Rénov')
5 nov. 2022, 09:04 UTC+1
Bonjour Monsieur,
Par votre courriel du 04/11/2022, vous souhaitez obtenir des informations relatives au paiement de votre subvention.
Votre dossier est en statut ""solde accepté"", il est actuellement étudié par nos équipes.

Si les éléments transmis dans votre demande de solde sont complets, vous serez contacté afin de vous informer du montant définitif qui vous sera versé sur votre compte dans les plus brefs délais,
Cordialement,
Le 25 novembre toujours rien... C'est quoi les plus brefs délais?