INSATISFACTION CAF DE LYON

Ressenti de l'usager : Neutre

Ma fille est allocataire à la CAF de Lyon, fin juin elle à changer de logement et elle à fait une demande d'APL sur ce logement le lendemain et à ce jour fin novembre 2022, elle est toujours sans nouvelles.
Nous envoyons des mails ( 3 fois ) une première réponse nous confirme un traitement de 16 semaines mais toujours rien et depuis plus de réponse à nos mails.
J'ai passé 16 minutes pour tenter de joindre la CAF au bout de ces 16 minutes, j'ai enfin eu un interlocuteur qui m'à simplement annoncé qu'il ne pouvait rien faire ( là je bouillonné ), il a tout de même voulu me passer le service et bizarrement la ligne est coupée.
Franchement, je veux bien qu'ils soient débordés mais notre patience à des limites, en attendant les loyers tombent chaque mois et ma fille est étudiante sans revenus ( je paie les loyers en attendant ).
Au moins qu'on nous donne des réponses, c'est la moindre des politesses.
Je suis vraiment insatisfais de cette CAF